Política de devoluciones
Última actualización: 10 de julio de 2026
Queremos que recibas la pieza correcta y en buen estado. Si necesitas devolver un producto, aquí te explicamos en qué casos aplica y cómo hacerlo.
1. Plazo para solicitar una devolución
Puedes solicitar la devolución de un producto dentro de los 30 días naturales posteriores a la recepción de tu pedido. El plazo definitivo lo confirma TS Industrial.
2. Condiciones del producto
El producto debe estar sin usar, en su empaque original y en las mismas condiciones en que lo recibiste. Algunas piezas, por su naturaleza, pueden no ser elegibles para devolución.
3. Cómo solicitar una devolución
Para iniciar una devolución, escríbenos con tu número de pedido y el motivo. Te indicaremos los pasos a seguir y la dirección a la que debes enviar el producto.
4. Reembolsos
Una vez que recibamos y revisemos el producto, procesamos el reembolso por el mismo medio de pago que usaste. Los costos de envío de la devolución pueden correr por tu cuenta, salvo que se trate de un error nuestro o de una pieza defectuosa.