Política de cancelaciones
Última actualización: 10 de julio de 2026
Si necesitas cancelar un pedido, aquí te explicamos cuándo es posible y cómo hacerlo.
1. Cancelación antes del envío
Si tu pedido todavía no fue despachado, puedes solicitar su cancelación y te reembolsamos el importe completo. Contáctanos lo antes posible con tu número de pedido.
2. Cancelación después del envío
Si tu pedido ya fue despachado, no es posible cancelarlo, pero puedes gestionar una devolución según nuestra Política de devoluciones una vez que lo recibas.
3. Cómo solicitar una cancelación
Para cancelar un pedido, escríbenos por los canales de contacto de la tienda indicando tu número de pedido. Te confirmamos si la cancelación es posible según el estado del pedido.
4. Reembolsos por cancelación
Cuando la cancelación procede, el reembolso se realiza por el mismo medio de pago que usaste. El tiempo en que se ve reflejado depende de tu banco o proveedor de pago.